品牌策划公司教您如何分析用户数据
用户数据对于品牌策划重要吗?下面就由品牌策划公司来为大家介绍下。
用户数据是公司业务的核心,大数据是技术的核心。收集,分析和解析客人的体验的各个方面以备将来使用时,数据必不可少。忠诚度计划,价格比较,位置和预订数据中的客户数据都用于品牌策划公司开发有价值的见解。
人工智能,机器学习和分析使品牌策划公司能够将数据转化为明智的决策,了解竞争对手在哪里设定趋势,预期客人的需求并确定重要的模式。例如,只有在某地有数据支持面部识别软件(例如有关客人以前的访问的信息)时,才可以使用面部识别软件。
通过将收集到的数据与品牌策划公司在线信息相结合,管理者可以通过多种方式分析使用它。
这些用户数据包括:
1、通过更准确的预测来促进收入管理。价格的需求和优化,过去的入住水平,当前的预订,KPI以及有关假期和本地事件的外部数据都在起作用。
2、通过确定关键的受众特征和接触这些受众的最佳机会,制定更有效地定位营销。
3、通过收集来自社交媒体,评论网站和访客对任何服务的查询的反馈来识别客户满意度的趋势。
4、与在线旅行社(OTA),当地出租车公司以及附近的餐馆和酒吧等其他企业发现潜在的合作伙伴关系。
5、跟踪竞争对手,查看他们提供的服务以及与竞争对手之间的关系。
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